决定把这句话置顶3个星期，深刻的背下来并奉行之，尽管之前也有转过。
来说是非者便是是非人，遇到小人应远离之，不要随意跟同事一起骂领导，尽量少瞎扯淡。

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今天在开心网上看到这个帖子，自己也检讨一下。

我的问题：


我的问题：



我的问题：


我的问题：


我的问题：



我的问题：

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常说人在职场走，要得一世清楚。这个“清楚”二字，没有经历过几次职场变革的人，决不能理解其中之寓意的。做事先做人，做人就要从说话开始。而在职场里，明明是你一片好心说出的大实话，却常常被老板理解为消极、抱怨或者别有用心。即使老板再和蔼、通情达理、信任你、欣赏你，也不意味着他（她）变成你的挚友、铁哥们、闺蜜或者恩师，因此，笔者结合工作中的一些经验，给广大的打工族们分享职场里决不能说的10大傻话及化解之招。

你想表达的：我的能力在业内很受认可，公司一定要重用我啊。
老板怎么理解---此人还想在公司继续赶下去，还没有找到更合适的机会跳槽；此人想用这话刺激我，以争取到更好的待遇；此人已动了跳槽的念头，我要做一些二手准备了。




你想表达的---我比他（她）能干得多，老板怎么会没看到？
老板怎么理解---你指责我的人事调整是错误的，说明你不自知，爱冲动，如果还追问到底，就是性格的缺陷了。



你想表达的---我很生气，我心理很不平衡，这么制定薪水是不是搞错了？
老板怎么理解---薪水数目是保密的，公司规定员工之间不许互相打探，是谁违反了规定？这种风气一定要遏制。



你想表达的---这位同事的团队合作精神很差，谁也不愿意跟他一起干活。
老板怎么理解---你在推托这个项目；你对人抱有成见；头脑简单没有能力做管理工作。



你想表达的---我做了所有应该做的事情，我是没有过错的。
老板怎么理解---事情搞砸了，可这个员工只想撇清自己的责任，他关注的并不是工作的成败，境界不够高，不堪大用。




你想表达的---我的确对这个工作很感兴趣，让我试一试吧。
老板怎么理解---没有信心、没有魄力，叽叽歪歪，态度上就缺乏做事情的气势。




你想表达的---这个项目很费时费力，投入产出比太低。
老板怎么理解---战略方面是我的事情，不是你的事情。面对任务散布消极、负面言论，只能说明这个员工缺乏职业素质。



你想表达的---这样制定指标太不切实际了，让下属看不到光明。
老板怎么理解---遇到压力就抱怨，能力再强，也会因为缺乏冲劲，性格悲观，不适合带领团队，难以再上一个台阶。



你想表达的---我会努力工作，但我认为不应该为工作牺牲掉个人的时间和空间。
老板怎么理解---你在事业上没进取心，没有抱负，目光短浅，将来不会有大出息。



你想表达的---老板你要真觉得我重要，就答应我的要求吧！
老板怎么理解---给我下最后通牒吗？

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    1. 急事，慢慢地说。遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
　　2. 小事，幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
　　3. 没把握的事，谨慎地说。对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪；如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
    4. 没发生的事，不要胡说。人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
　　5. 做不到的事，别乱说。俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
　　6. 伤害人的事，不能说。不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
　　7, 伤心的事，不要见人就说。人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
　　8. 别人的事，小心地说。人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
　　9. 自己的事，听别人怎么说。 自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象；二则会让人觉得你是个明事理的人。
　　10. 尊长的事，多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
    11. 夫妻的事，商量着说。夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
　　12. 孩子们的事，开导着说。尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。

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首先想说的是，我是一个平凡的在深圳打工的女人。这是在天涯第一次发贴。在这里只是想通过我从毕业到现在9年的打工生活和与我类似经历的年轻人一起分享。在现在的经济危机时期，很多人都还在找工作，很多人还在庆幸自己可以保的住饭碗，但是我最终选择了放弃这样的打工生活。
和很多应届毕业生一样，我在大四的时候来深圳参加高交会和一家外资企业签了合约。当时感觉还是很庆幸的。因为我们是工科专业，本身女孩子就少，同年级同专业来了20多个同学，只有我和另外一个女孩子签了这家世界500强外企，户口在当年7月就转到了深圳，一切都很顺利。唯一是父母一直希望我可以到他们安排好的事业单位去上班，但是我当时一心想进外企，虽然是工厂，也认了。

之后的几年我几乎是一年换一个公司，欧洲的，美国的，韩国的...全部是知名世界500强。跳槽的真实原因大都很简单－－为了更高的salary，说来我也比较幸运，从第二家公司起就被猎头盯上，基本上在我稳定在一家公司大约1年的时间，就会有猎头电话打来问我是否考虑新的机会。我的薪水从大四毕业实习期的900块每月上升到17K每月，从2001到2008年。相比坛子里的很多牛人这个数字很平凡了，在深圳也只能算刚奔小康。顺便提一下，我从事的工作和我大学的本专业已经相距万里了，基本上完全脱离，为了对我后来从事的工作有所理论补充，我还在05年到07年去读了系统工程硕士的供应链专业，并考取了一些相关的资格证书，包括国内的和国际上认可的行业证书。

可以说像很多资深人士给予初涉职场的新人建议一样，我从一开始就有所谓的职业目标和职业规划，我不断自我培训和自我提高，包括跳槽这件事。一件工作做的久了就会觉得没有挑战性。何况我所经历的大公司如IBM，LG，微软 ...（还有些不方便说了，圈子太小会被猜到，呵呵），普遍的工作岗位流程性很强，人人就像是PROCESS MACHINE，混日子可以，尤其对于女生。结婚怀孕生孩子，女人有个稳定的可以上班的地方，这似乎是很多深圳职场女性的日常生活。02年我按揭买了一个小房子，后来05年卖掉换了大的并且和前BF计划结婚，只可惜好景不长，闪婚又闪离了。。。跑题，不在这里讲了。 总之，我一直处于比较折腾的状态，不是工作折腾就是感情折腾.

说实话，女人在职场往往处于比较尴尬的地位，尤其是在那些本身由男性主导的行业。偏偏我这行是属于Manufacturing的。干到一定的工作经验，混到所谓的manager level,真的不是太有什么空间了。且不说你开荒种地播种后来桃子被总部突然派来的鬼子摘了去，就是不小心站错队伍跟错人被re-organization到一个偏僻角落凉快去，还要被培训change management skill.Always你扮演的角色基本上都是support other people to success,而这里的other people不是鬼子就是假洋鬼子。尤其以外企公司驻华办事处为盛。当你举目望去发现自己头上的都是鬼子们的天下的时候，也就是你要重新思考定位的时候了。

中午吃饭去了，和以前公司的同事小聚。对于樱桃丸子的意见，不好意思因为在外企很多名词翻译成中文会怪怪的，所以只好夹英文在中间。第一次在天涯上发贴，感觉自己很久没用中文写东西了，所以有些流水帐的感觉，请见谅。中午大家吃饭多多少少会聊到些公司的事情。大家觉得我挺潇洒，做的不开心就跳了，主要是因为房子供完了也没有小孩自然没有太大压力。席间聊到曾经被公司在经济危机期间LAY OFF的一个男同事，家里有两个小孩，老婆工资不高，又有房贷，半夜两口子哭着给美国老板打电话...大家谈起别人的时候，唏嘘感叹中透着无奈，起码自己多多少少还有份工作养家。其实我早有创业的打算，但是一直没有落实，反省自己真的是习惯了每天上班下班的生活。对于大多数打工者来说，无论真实情况如何，起码在外企还是一份看上去很美的差事，弹性工作制，明亮的写字楼，白领（呵呵，这个词现在多数是贬义），没事冲杯咖啡，天天对着电脑敲几下，每天说着听上去很美的英文......但是，真实的情况我可以告诉你，你知道所谓的弹性工作制就是在8小时以外任何突发事件你还是要处理，半夜三点起床开电话会，每周几天例行的和美国的早上7点的会议，如果美国夏令时间了你要更早，曾经在IBM的时候每周四我都要和同事呆到很晚为了和EMEA确认根据最新MRP RUN出来的COMMITMENT...不要以为开会可以身在曹营心在汉，你要随时准备回答总部或者供应商抛来的QUESTION，有些提问是不友好的，挑剔的，但是你要回答，用职业化的方式。不可以主观不可以含糊，因为我们这行是用数据说话的。很多时候在会议之前你要准备很多的数据分析和报表，要考虑到方方面面可能会出现的问题。但是这些其实都是对事，只要你认真并且有一定的专业知识，良好的presentation skill这些都不难。最复杂的是对人，我后面会提到外企中人的问题。经常是我早上到了公司就开始开会，一连3个会议完了以后就到中午了，然后赶着做数据和PPT，冲咖啡？经常是到了下午4点才发现自己还没有喝一口水。每天打开电脑看到未读邮件100多的时候，都会有种崩溃的感觉。

说实话，我还是喜欢我的工作的。因为我的工作很多是和工厂打交道，我又是工科出身，很多事情做起来得心应手。但是我最反感两件事情，一，工作没有自由自信度，所有的事情都要REPORT，二，遇到很没SENSE的老板，经常有各种奇思妙想给你，但是全部是想象。刚开始你不与他争辩，让事实说话，但是要知道，经常工作中的事情，因为执行者是你，所以出了问题也在你。如果做对了，没人会说什么，做错了，你也不能小孩子气地说“是我老板让我做的”。老板当然知道是他让你做的，但是这个时候他是不会出现的，反而有可能在别人QUESTION的时候，他跳起来跟你说：下次要注意，一定要...才能...；虽然这个是你早就提到的CONCERN，但是只有天知，地知，你知，他知。这个时候他不承认，天地都是沉默的。

有人提到外企里面的语言问题，现在很多大陆人的英文说的不比新家坡马来人差，我不是英文专业的，但是我英文不差，大一过4级，大二过6级，大四时候凑热闹考过TOFEL,GRE,成绩630， 2100。现在美国人跟中国人打交道多了，也知道大陆人不比新马人能力差。但是你知道为什么外企的中高层都被新加坡，马来人和香港人霸着呢？这里面我觉得还是有政治的原因。不排除有些外企有东南亚帮和台湾帮，但是单就美国企业来讲，很多美国人还是不放心大陆人的，因为在他们的概念里，那里始终是红色共产主义国度。特别是一些有核心技术的外企，是不愿让中国大陆员工多接触到他们认为的“保密”文件的。尤其是采购，一些高价值比较敏感的物料sourcing绝对不会放到LOCAL来。TRUST这个单词，不仅仅是5个字母，它包含了太多的文化的，历史的，种族的东西。并不是歧视，就是不信任。对于印度人，香港人，新马人，美国人向来是认为和他们是一个战线上的，而且这些人确实也被彻底西化了。

我觉得美国人的冷战策略是成功的。单看现在多少人在喝可口可乐就知道。不过这里不谈政治，在这个经济危机的季节，我看到公司裁员的策略，有一个裁员的计划，多少人，每个部门多少人，计划多久执行完。这些其实在财务报表上都是一个预算的数据，但是每个数据后面都会有连串的蝴蝶效应。但是我看到的实际很多是大陆员工被“优先”裁掉，当然美国也有被裁的同事，但是你知道那个人是中国人，然后依次是，马来人，印度人，黑人，白人...这是我看到的真实。也许在公司面试的时候，他会对你提出各种各样的要求，比如忠实，比如上面也有人说“一年换一家公司也有公司要之类的”。我可以告诉你的是，在外企打工，就是打工，什么发展平台，职业前景，那些完全就是未知的X。裁员的时候，很多呆了很久的员工是首先被考虑的，为什么，因为他们工资高。如果同样的工作公司可以找到更廉价的劳动力，既完成了COST DOWN计划，又完成裁员计划，作为部门的老板，他一定会这样决定。部门的老板也是打工的，公司不是他的，他在这个位置上也是要有PERFORMENCE的，这样他才可以升职加薪。不要以为你做的贡献很多就不会被裁掉，记住一点，在外企，大家都是在打工，如果HR看了你的简历说我不考虑聘用你是我觉得你跳槽太频繁不够STABLE，那是他的官方语言，只是你不够QUALIFY或者OVER-QUALIFY。

有的部门招人，就是要找一个干活的人，人家没有想把你培养成LEADER的计划，你成了LEADER，老板喝西北风么，除非他也升职了，还愿意提拔你，这个概率比较小。 所以，有的时候你太强了，也不是优势，因为人家这份工作不需要这么强的背景。当然，应聘做SALES除外，销售是看业绩说话的。所以当你面试不成功的时候，不一定是你不成功，而是你OVER-QUALIFY，光芒太过于刺眼，谁敢把你招来做老大啊。当然我不排除有些很有实力的老板确实是用伯乐的眼光来招人，但是，在深圳的很多制造行业里，记住一点，外企是不会特意培养大陆员工的。这就是为什么你觉得你辛苦做了很多事情，但是突然总部会调来一个人做你的老大，然后把你扔到另外的地方去开荒，并不是老天没有眼，看不到你的贡献，你做的事情大家都看到了，but they choose to be blind.举个不太贴切的例子，你和你村子里的几个同乡去非洲的某个地方卖萝卜，因为非洲人爱吃中国产的萝卜，但是你们村经过调查研究发现非洲那个部落人力成本便宜而且能长出同样的萝卜，于是你们让当地人种萝卜贴上中国萝卜的标签，虽然你们没干活，但是村长问起来的时候，你们不会去说这是我非洲弟兄的功劳吧，你会把你如何“教导”非洲弟兄种萝卜，如何管理，如何统筹，如何MONITOR他们详细地做成PPT,回到村里去PRESENT，然后村长很开心地发奖金给你，并且颁发MAKE IT HAPPEN的大奖挂在你家大门口。一样的道理，在外企的大陆员工就是天天日晒雨林种萝卜的部落，去给村长做PRESENTATION？轮不到你，乖乖种萝卜好了，如果你还想学点种萝卜之外得东西，可能会引起某些管理层的恐慌，万一你啥都学会了，人家就失业了。

有的时候我在想打工这件事情，每天开车经过科技园，看见很多年轻人在穿梭。 这个科技园，多少年轻人梦想开始和破灭的地方，青春和血泪，一点也不夸张。我经常会去关外和东莞的工厂，相比工厂的很多人来讲，我的工作环境和条件好很多了，他们中的一些PM，也是本科生，不乏硕士生，但是却不得不在这样的就业环境中选择一份工作。当然能从工厂做起来，基础打起来，也很不错。那些台湾人开的工厂，也是打着外企的名号，我作为客户，去看产线上的问题，我看到年级很小的女孩子熟练的手指在PCB板上安插各种元器件，说实话，我心里很不舒服。有一次我和几个总部美国人去做年度的AUDIT，其中有个很黑很胖的美国女人看到一个测试站是测试一些游戏画面的控制功能，她和她旁边的一个美国人说，这个工作好啊，每天玩游戏还可以挣钱。我说这些OPERATOR每天要站6－8个小时，而且时薪只有2.5-3美金， 其实我知道这个时薪是工厂给我们的人力成本报价，其实工人真正拿到的比这个还要少很多。那个黑女人继续说，那我可以叫我父母做，他们反正退休了也没事。你看，在美国人眼里，中国人就是“应该”拿很低的工资做很艰苦的工作的。我在想我们很多人都是经过艰苦的高考，接受了高等教育，最后到工厂做这样的工作，难道不是人力成本的巨大浪费么？我知道很多台湾工厂，台湾人毕业后来大陆工厂就可以直接做课长的职位，这是很多大陆人要奋斗好多年才能爬到的位置。能力差么？NO.很多东西是你要在那个位置上才有机会接触到，才有机会磨练到的，比如LEADERSHIP SKILL,比如管理组织能力。有的人可能会说，leader ship不一定要当leader才可以培养，你可以在任何时间把自己当作是the leader of this project,我会告诉你，继续发扬你的阿Q精神吧，你可以在任何时间当自己是，不过没有人理你罢了。


从小我们都是在一个群体里面做着这个群体认为对的事情，老师就是老板，大家都交作业了你不交你就不对，你就要反省，高中时候选科我想选文科，但是我们那个重点高中是以理科为强项的，如果选的文科班的孩子就被认为是比较后进的学生。后来大家考大学，我们跟着考，后来这些80后的孩子们比我那时候还好点，专业都不晓得选什么好，起码现在的孩子知道和以后就业挂钩了。总而言之，就是大家都随着一个大部门走就没错了。后来大学毕业，大家通通找工作了，你也赶紧跟着找啊，不然就“落后”了，别人说外企好啊，进外企...什么时候你静下来想过我究竟想要什么？我想要成为什么？我要对自己做什么？要对周围人做什么？但是你看到了么？很多所谓“成功”的人，（之所以加引号是我暂时使用当前社会对成功的定义，就是功成名就，但是我保留意见）他们不会跟着一个群体在做事，他们一定会是特立独行的，有些许冒险的。但这并不是说他们就是风险喜好者。但是打工这件事情，至少是安全的，相对无风险的。但是太多人一同走的路，证明了你绝对不会outstanding,because you won’t stand out.即使没有经济危机，谁会保证自己会在外企呆到50岁以上？就这点而言，国企下岗职工还更好些，起码还有个单位“挂靠”，请问现在哪家外企不是说LAY OFF你就拜拜的，所有保险马上停掉，IBM和GE对本国员工有一个退休制度，工作到多少年以上就可以在退休的时候有退休金拿，但是看看GE现在的境况，无须多言。

谢谢大家捧场，我写的东西都是我在以往工作中的一些思索和感悟，现在有很多的职业顾问他们会跟正在迷茫中的年轻人说，你应该这样，应该那样，最后会为你量身定做一些培训。比如，在职场中，你要表现的职业化，那么我问你，什么是职业化？我曾经上过一个知名培训公司的所谓“职业经理人”的培训课程，那个导师很明确地讲“职业化，就是开心地做你应该做的事。”这里面强调了三点：1，态度，2，责任，3，职业角色。关键在于，培训你也上了，道理你全都明白，每天你继续的还是哪些回不完的邮件，开不完的会。请问，你认真地思考过么？我的习惯是，在每天开始之前，我会给自己一个安静的时间思考，自我对话。因为我知道我不是每天都可以那么坚强，那么乐观，那么果断。我不是性格坚强的人，至少现在不是，所以我不得不时常提醒自己：嗨，没什么大不了的，你要坚强。当你在被一堆事情包围，还要去“培训”自己的上司的时候，去解释一些你觉得很浪费时间，没有价值的问题的时候，当你不断地在struggle,frustated,depressed的状态反复循环的时候，你难免会怀疑你工作的价值，存在的价值。周总理说：为了中华崛起而读书。我很羡慕那个时代的人，他们有不会动摇的信念，一条路，走到底。单纯的理想，纯粹的坚持。我们这个年代的中国孩子很迷茫，因为从小学习的东西到了现实中都要一点点被推翻。越是小时候的好孩子，长大后越迷茫。现在很多应届生就业难，一点不奇怪，因为在学校里面根本没有学到“有用”的东西，何为有用，如果你的目标是打工，那你就要准备打工的技能。大学本科怎么可以闭门学习管理呢，很奇怪的学科定位，这样的专业是一定找不到对口工作的。如果你的目标是进入外企打工，那就好好学习外语。很多好孩子最后都变成了很成功的打工皇帝，很多后进生都去创业了。很多人都希望有个榜样，然后循着榜样的路走，中国孩子都这样。 但是我想说的是，不会有人比你自己更了解自己，别人的路你照着走不一定对。你会问很多人建议，但是最终做决定的还是你自己。如果真的让我给“建议”，就给出对外企很憧憬的应届生以下几点参考：
　　1，不要太局限在专业上，很多东西是在实践中学习的，持续学习的能力要比拿到一个证书要重要的多。
　　2，能考公务员的就考，能去国企事业单位的就去。家里有背景有关系的就利用，没什么丢人的。有关系有网络也是你的资源，无可非议。公务员现在很多岗位也很有持续竞争和学习性，在中国，还是跟党走比较保险。国企事业单位也不一定就是人际关系复杂，如果你以为外企没有复杂的人际关系，大错特错，看到美国总统选举了么，外企里的政治只会更加赤裸裸。中国人搞政治起码还比较婉约，样子还讲礼貌，但是老外搞起政治来，你会真正了解“翻脸不认人”的境界。曾经我有一个美国老板在惨烈的政治斗争中被RE-ORGANIZE了，公司为了找个罪名给她，会翻出来N年前的某个邮件的某句话出来。有时候你会发现某个同事突然不见了，不要多问，因为肯定不是好事。你以为外企光明正大，我知道我身边真实的事例就是公司一个女同事为了升职和她老板的老板(马来西亚人）搞暧昧关系，但是真的成功了...这些我以前以为只能在电视剧里看到的情节都发生在周围，不是谣言不是八卦。你还以为外企很单纯，有能力就可以么？
　　不过在这个笑贫不笑娼的城市，“能力”这个词往往被赋予新的含义。
　　3，对职场的女生们，我想说的是，不要刻意把自己做成女强人。如果可以的话，尽量做适合女人做的工作，比如设计，比如教师，比如编辑...在很多男性角色主导的行业里，看到能干的女人往往是男性化的，似乎温柔漂亮的女人就不可以能干。女人一辈子要扮演很多角色，女儿，妻子，妈妈，你自己。如果一定要在职场中把自己扮演成男性，真的是很痛苦的事情，没必要。你没有必要一定要改变自己的性格，我就是没有那么aggressive,我也没有那么强硬地要求别人一定要接受我自己的意见。曾经有个韩国供应商对我说，在他对的所有客户里面，我是最“温柔”的那一个，哪怕是他工厂责任造成问题的时候，我还是用平时的语调讲话，不会太激动，不会大声的责骂，但是他总是会尽快安排我的订单。因为他觉得，我已经那么理解他的处境了，他再不多多支持的话，自己都觉得愧疚，呵呵。所以，女人经常有女人的方式，不要把自己扮成男人。
　　4，尽量避免到有香港人和新加坡人做上司的外企，不是偏见，是很多事实的经验，不信你可以自己去尝试下，不过不要怪我没提醒过你。
　　5，不要去有第三方人事代理的外企，比如某人事会告诉你，你的合同是和甲公司签，但是你实际是为某500强外企工作，不明不白的身份一定不要接受。contractor转成正式员工的机会不是没有，但是很少。就是小三的感觉，小三也有成功转正的，但是很少，大多时候你都是干活最多的那个但是人家并不对你负责。

可能有人会说：你罗索了这么多，还是没有回答为什么最终会选择放弃。对的，我说的这些都是我一直在矛盾思考的问题，前面可能说的有些夸张了，其实我是从I*M出来之后，才几乎每一年或者2年换一个地方的，每次我在跳槽前，心情都会很矛盾，一方面，我知道我在这里建立起来的一切都已经不再属于我，而另一方面，我知道即使我继续在这里呆下去，也没有机会或者是希望很渺茫。也许有人会问，为什么你一定要升职，老老实实做你的事不好么？你知道，我这里说的“外企”是在中国本土的“外企”，在美国，你可以做一辈子ENGINEER，一样可以达到比较高的级别，不用做到管理层，不需要去管人，但是在中国不是，不做到管理层薪水上不去，没空间的。在美国，一个资深的ENGINEER的工资比很多中高层的MANAGER还要高。于是，猎头告诉你，那边是一个新的部门在中国的组建，很多机会，很多挑战，于是，你满心期待地去尝试了，很努力很尽心，但是最后的结果，确实是一个部门成立了，但是老板安置了其他人过来做你的上司，还告诉你说要支持她成功。因为这个层次的领导都是鬼子或者假洋鬼子，上司不懂很正常，你要负责培训上司，管理上司。你的KPI很好，上司也很好，皆大欢喜。但是有一点，上司是老外，她/他终究是要离开中国的。于是从总部又来了一个新上司，于是重新培训重新开始。但很不幸的是，这回没有皆大欢喜，这次他在某次斗争中壮烈牺牲了，作为他的余党，你不得不被那个胜利方以非嫡系的待遇对待，他会把他的亲信调来做你的leader,其实，你是被降了级。要忍么?要走么？猎头的电话又来了...跳槽的过程和适应新工作的过程，和失恋和恋爱的过程很类似，反反复复几次以后，你对婚姻失去信心打算单身一辈子，不是男人的问题，而是你不适合结婚。不过还好，我只谈过两次恋爱而且嫁给我了我爱的男人，所以这只是个比喻，呵呵

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克服障碍有三种方法：
　　（1）利用反馈。
　　（2）简化语言。
　　（3）主动倾听。
　　◇利用反馈
　　如果要求别人做事情，那么你必须要让他养成一个习惯——“回报”。这个“回报”不是指报答，是回头报告的意思。凡是你要求过的事情，不管是你的下属，还是你的平行单位，把你今天要求的事情统统写到一张纸上，然后摆到你的桌上。第二天早晨上班时，如果有人没有回报的习惯，这时可将他们一一叫过来，威严地说：“以后凡事要养成好习惯。我要求的事情你不要忘记！”
　　如果是平行部门，也有策略——故意反问他：“老韩，昨天下午我拜托你的事情有结果了吗？”“啊，对不起，我忘了。”“那老韩，今天中午以前能不能给我答案呢？”“应该可以吧。”十一点半的时候再问他一遍：“老韩，现在离十二点钟还有三十分钟，那个答案不知道出来没有？”“啊，对不起！我十二点钟前一定给你。”当大家都知道，你有紧盯到底的习惯时，他们就会按要求把事情做到最好，这就叫做让他人养成一个回报的习惯。
　　利用反馈不单是指，我们交代人家要求他回报，同样，人家交代我们也要问清楚。如果有人要求你去买一本笔记本，你应马上询问，笔记本是空白的还是有格子的，对方可能会说两种笔记本都可以。
　　——那意思就是随便选一种了？
　　——好。
　　——100页的还是50页的？
　　——我希望是100页左右。
　　——皮是硬壳的还是带皮面的？
　　——还是普通的吧。
　　只要把该问的话都问到了，买笔记本回来，对方肯定什么话都没有；否则，你会发现，空白的笔记本一买回去，对方却希望是有格子的。你为自己抱怨叫屈，事先怎么不讲清楚呢？事实上，不是他不讲，而是因为你没有问。对方可能还会这样说：“你是死人呢？连问都不问啊，你就出去了?” 很多人做事都是这样费力不讨好。千万不要怪对方讲不清楚，应该说你没有养成喜欢问的习惯。所以，事前问清楚，事后负责任，大家不要推、托、赖。这是有效沟通非常重要的基础和应该养成的良好习惯。
　　现在来看看听话这件事情，我们要注意哪些问题。所谓听人家讲话，不是说就像傻瓜一样张着嘴巴一直听，这里还有几个建议：
　　建议1：提问题
　　根据研究，别人在讲话的时候，如果你常常提问题，会让他认为你在注意听他讲话，觉得话题非常有兴趣。人讲话时最害怕的是对方一点声音都没有，弄得自己都不知道别人对这个话题有没有兴趣。所以与人沟通时，不要只会听，不时地提问一两句，这样他会非常愿意一直往下讲，而且会讲出你想知道的内容。
　　建议2：有话也要少讲
　　这个建议有什么好处？其一，显示出你对对方的尊重；其二，留下空间自己去思考。
　　建议3：不要批评
　　批评有两个缺点：其一，没有把话全部听完就批评；其二，看不起对方，认为对方不懂。主管在批评别人的时候，从不给人家面子。你以为这样很厉害，其实人家早已把话咽下去了，你什么也听不到。严重的是，这还会造成连锁反应，被你批评的人会马上与其他人讲：“你们以后最好也不要讲话了，我才讲了两句他就把我骂了一顿，我后面还有十八句没讲呢！”
　　建议4：不要打断
　　不要打断与停止说话不太一样。停止说话是你不要发表意见让他发表，不要打断是不要在别人的话中间插话。这是一个礼貌问题。
有一次，我跟太太在讲话，我的老大那时侯还很小。他冲过来说：“爸。”我说：“阿乖，我在与你妈妈讲话，你不要打断。这是一个很不礼貌的行为，以后看到爸爸妈妈在讲话，你有事情就站在旁边，我会问你。好吧?”后来老大就学会了，我与他妈妈讲话的时候，他一过来就站到旁边，我就说：“有事吗？”
　　“爸，我可以跟你讲话吗？”
　　“说吧，什么事情？”
　　我老大养成了这个习惯，以后到法国、英国读书和求学，人家都说他很懂事，其实他原来也不懂事，那个好习惯是后来养成的。
　　与别人讲话的时候，不要打断对方；别人在认真讲话时，旁边过来的人也不要打断。所以，下次你看到别人在沟通，你走过去的时候，最好就站在旁边，而不要说：“哎。”
　　建议5：集中精神
　　与下属沟通时集中精神，下属一定认为你是一位很好的主管。所以，人与人沟通要集中精神。下属在与你讲话的时候，尽量不要一边看公文，一边回应他，也不要在下属的面前打手机。这都是精神不集中的表现。
　　在客户面前，更要养成把手机关起来的好习惯。有一个业务员要把润滑油卖给某公司，可那天那个家伙在总经理面前打了四次手机。打第四次的时候总经理就跟他说：“你好像很忙啊?”他说：“哎。” 总经理说：“你出去把手机打完了，再进来跟我讲话，我希望你再跟我讲话的时候，不要开手机。”他说：“对不起，对不起！” 最后，总经理语重心长地说：“年轻人，你要把这个坏习惯改过来。年轻人，我给你个忠告，你这辈子要想让客户喜欢你，最好在客户面前，你的手机永远不要响起。”
　　建议6：站在对方立场
　　建议7：让对方轻松
　　坐在自己的位子上与别人讲话，这叫做有压力。心理医生与患者讲话的时候，从来都不是面对面，他们的做法是两人一起躺下，眼睛一起看天花板。根据精神学的研究，精神病患者和有躁郁症的患者，他的眼睛如果看到的不是人，而是天花板，他就会“吧啦，吧啦，吧啦”一直讲下去。心理学早就将这件事情告诉了我们，所以尽量不要坐在你的位置上面与部下讲话。
　　自检
　　1有人来与你说话，你是坐在大椅子上面跟他们讲话，还是与他们一起坐到小沙发上讲话?
　　2你认为开会就必定在会议室吗?
　　建议8：控制情绪
　　所谓控制情绪，就是不要用情绪化的字眼，不要拉高你的声调，不要放大你的分贝，会讲话的人是不怒而威。做主管是要威，而不是怒。怒会让人害怕，威会让人折服。所以我们要不怒而威，话要威严有分量，不是大声嚷嚷，大声嚷嚷咆哮只能说明你这个人情绪不好。一天到晚嚷嚷，这个样子就不像个总经理，坐到总经理的位置上，怎么可能用这种方法去表达呢？聪明的管理者会非常注意控制自己的情绪，再火也不会发怒。
建议9：注意小动作
　　所谓小动作，就是这个动作不雅，而且会产生一些联想。作为领导者，平时要养成好习惯，在听人家讲话或与人家沟通的时候，不要总是给人家感觉你有亲密关系，一讲话就低声就关门，一动就到墙角就到树底下，等等，这都是倾听和沟通当中很大的忌讳。这些小动作平常都要避免的。
 
　　第一，讲话不要在角落。
　　那会给人家感觉到你有秘密。有一次，一个总经理到他们的家具部去。那个店长跟他说，能不能借一步说话？好文雅，借一步说话就是到角落里去讲，到外面树底下去讲，到那个墙角去讲。总经理马上就暗示他说：“邱店长，我们都是主管，到角落讲话，到树底下讲话，人家就会认为我们在谈秘密。”
　　总经理还说：“邱店长，你也是管这个门店的，我希望你注意一件事情，讲话就要光光正正、大大方方地讲，不要到角落去讲，不要在洗手间讲，不要在墙角旁边讲，不要在树底下讲，真的不能够给别人听到，晚上到我家去，或者是下班的时候我请你去喝咖啡，我们到那里去讲。”
　　第二，不要关门。
　　一关门又犯了一个毛病，在谈秘密。总经理讲话尽量不要关门。很多公司设计办公室，隔间那个不透明的部分大概只有桌子那么高，上面的部分全部是透明的，这样做的意思不是说防止他睡觉，是大家不要有隔阂，后来有人说这样有压力，所以又改了另外一种方法，就是腰部以下是不透明的，然后颈部以上也是不透明的，中间有一条是亮的，总之就是不要做成封闭的。
　　但是很多总经理讲话的时候，不但喜欢关门，关下门时还要做一个动作——像小偷一样伸出头去看一看，这个动作非常不好，所以做主管不要有这种小动作，不要一动就跑到角落去讲，一动就把门关起来讲。
　　第三，不要压低声音。
　　同样的道理，一压低声音人家就感觉到有秘密。有人讲话讲到重点的时候，突然声音会很小，有的还故意用手遮一下，这都是暗示别人，我们正在谈秘密，我们中间是有关系的，我们有派系。何必要在公司弄成这样呢？
　　第四，不要狼顾。
　　狼顾是面相学的一个专用名词。狼在跑的时候会回头，因为狼是个天生非常狐疑的动物，对其他的动物有防备。所以狼有个习惯，在跑的时候经常回头，这个动作在面相学上称为狼顾。很多人在讲话的时候，也有这种小动作，这是一个坏习惯。
　　 

◇往下沟通

　　建议1：多了解状况
　　与下属沟通时，如果你是一个“空降兵”，自己以前并不是做这一行的，给你一个建议：多学习，多了解，多询问，多做功课。
　　上海有一个有名的百年老店，可是它的经营始终不好，这就是权力都是从上面下来的后果。为什么这样说？因为上面派了一个总经理去管，他这一辈子没有干过酒店，不具备管理的经验，怎么可能搞好经营呢？
　　记住，不了解状况就发表言论会显得外行，只有了解状况后，你才可以掌握主动权。可以这样对他说：“你说呢？我现在听听你的意见。”不了解的事情你跟他说做得不好，下属就会“将你军”地反问你：“领导，如果你觉得我做得不好，那么你做给我看。”你马上就很尴尬。当然，下属可能不敢公开对你这样讲，但是在他的心里肯定会这样说，你有这个本事你做给我看。所以，与下属沟通多了解他，多了解状况是一件非常重要的事情。真的不了解就回去做功课，把功课做好了，再把你的手下叫过来面对面地谈，这样你言之有理，人家才会心甘情愿听你的话。很多领导都说底下的人不听话，其实他不想听是因为你说不出什么。

　　自检
　　１是否会利用下属升职、生日等大好时机，主动与下属推心置腹，从其感激的语言中获取自己需要的信息?
　　２是否会利用下属工作汇报完后，突然谈一些汇报外的话题，观测下属的实际想法与该方面的能力?

　　建议2：不要只会责骂
　　哪个孩子不是在尝试中长大的？如果你的孩子在吃饭的时候——他只有三岁，饭碗掉到地上摔烂了，你“啪”一个耳光就打上去，那么，你家孩子以后拿碗手都会发抖。其实，正确的做法是，他的碗摔碎之后，你用很快的速度把它收走，然后再给他一个新碗，说：“小宝啊，再拿拿看，刚才那个碗是怎么掉下去的?”你很快就会发现，他自己会发现那个碗是怎么掉下去的，这就叫做尝试。用一个碗的代价，让一个孩子知道如何端碗是值得的。所以换句话说，花点学费，让属下去体会是值得的。很多领导不愿意犯任何错，也不愿意让下属做任何实验，这听起来很安全，其实他就成了一个永远长不大的业务员。

　　建议3：提供方法，紧盯过程
　　与下属沟通，重要的是提供方法和紧盯过程。如果你做过业务，就告诉他合约是怎么签的；如果你管过仓库，就告诉他存货是怎么浪费的；如果你当过财务，就告诉他回款为什么常常有问题。总之，做人家的领导，就是要给人家方法。沟通就是为了要获得方法，你既然比他有经验，就把你的方法提供出来。但是人总有一种惰性，为了防止有人偷懒，方法提供出来后，还要紧盯过程。

◇水平沟通
　　1主动
　　水平沟通第一个要求是主动。案例中王经理前后的变化，道出了一个永不磨灭的真理：只要主动与同级部门沟通，自然就会拥有博大的胸怀。

　　2谦让
　　在企业里，凡是比你先进来的人，都是你的前辈。日本人遇到这种情况，他们有一句话叫：“先进。”无论谁进入企业工作，面对其他部门的同事要谦虚，多称他们为“先进”，多称他们为前辈，这对你没有任何坏处。你为什么要人家记得你是大学高才生？这种高傲的态度很难让人家帮助你。一个人只有学会了谦虚，在需要帮助的时候才会容易得到别人对你的支持。

　　3体谅 (非常好）
　　一个业务经理跟厂长说：“厂长，这个订单你给插个单吧！”插单，就是在生产计划中，临时来了一个订单把它插进去。
　　厂长不能够接受，说：“这样插来插去，乱七八糟的，这个工厂还能干什么？”
　　业务经理：“厂长你不想插，我也无所谓，公司都不在乎，我也不在乎，反正你看着办。”说罢，就走了。
　　厂长心想：“跟我来这套，我就不插！”
　　这时，另一个业务经理也要插单，他去找厂长时完全不是刚才那位那样的态度。他说：“厂长，我刚刚坐上这个职位，好不容易抢了一个订单，看起来是个小订单，但对我来讲是拼了半条老命才拿到的。厂长，我知道您的工作很满，但是我已经查了一下，下个礼拜二、礼拜三、礼拜四，您分别各有两个小时的空档，我这张小单四个钟头就可以做完了，您看，下个礼拜二到礼拜四，我能不能用你其中四个钟头，比如说礼拜二两个钟头，礼拜三两个钟头？”
　　厂长还在犹豫。业务经理又说道：“厂长，我的兄弟我会叫他过来帮忙，你看是搬材料还是搬机器?还有，厂长，我手上有一点点预算，两万块钱，我打算拨个五千给你的兄弟们，加加菜，喝喝汽水，你看怎么样？”
　　厂长一听，笑了笑说：“好吧，你的兄弟不用过来。”
　　当然不用过去，去了也是白去，他们又不懂工厂生产，但是那五千块不要忘记。
　　为什么前一个业务经理插单不成，后一个业务经理就成功了呢？一个人跟别的部门沟通的时候，不但要主动地帮别人把事情分析好，还要想方法让人家只说：“是”、“可以”，这叫做体谅。而不是说：“厂长，你不在乎，我也不在乎，公司无所谓，我也无所谓。”这招叫做烂招，人家根本不怕，有本事去状告董事长好了。何必要弄成这样呢？所以一个人要多体谅别人，从他的角度去替他着想，替他排时间，替他去找预算，这才叫做真正解决问题。
　　4协作
　　人都是先帮助别人，才能有资格叫人家来帮助你，这就叫做自己先提供协作，然后再要求人家配合。我们不妨借用团队管理的例子，来说明这一道理。令人欣羡的高绩效团队是一支常胜军，他们不断破纪录，不断改造历史，创造未来。作为伟大团队的一分子，每个人都会骄傲地告诉周围的人说：“我喜欢这个团队！我觉得自己活得意义非凡，我永远不会忘记和那些人心手相连、共创未来的体验。”
　　有一次，我到马来西亚出差，在机场看到一个很漂亮的高尔夫纪念品，我就把它买回来了，其实我不打高尔夫。但我们那个财务经理很喜欢打高尔夫球，我要把那个纪念品送给他。后来我发现税法修改，我就马上买了两套最新修改的税法，也送给了他。我当然知道，他要叫公司买公司也会买，但是我买了两套送给他，那个感觉就不一样了。结果有一次我的原料商跟我说，我们公司每次给他们开票时间太长，他们都不想把好的材料给我们了。没有好的材料哪能做出好东西？我只好去跟财务经理说：“财务经理，对方说我们每次开票，开三个月的久了一点，那个好的铁砂可能不想卖给我们了，你看开两个月怎么样？”
　　他愣了一下说：“当然。只要董事长没有意见，我就没有意见。”
　　“太好了，财务经理，我刚才跟董事长汇报过，他说只要你没有意见他就没有意见，既然你们两个都没有意见，那么就开两个月的吧。你看怎么样？”
“好吧。”
　　问题就这样解决了。为什么？早开和晚开与财务经理有什么关系?公司的钱又不是他的钱，但是他不想开就可以不开。他为什么答应开两个月的呢？其实是我先帮了他的忙，再过来要求他帮我的忙。

最近没啥项目，基本上都是在整理东西或者学习新东西以便于下个项目，恰好昨天遇到了沟通不畅的事情，刚好在听本家余世维的课程，做个摘抄：
按照沟通方向，分为三个：向上沟通，向下沟通与平级沟通。

◇往上沟通
　　只有勤与老板或上级领导沟通，你才有可能知道自己的长处与短处，才能够了解自己的处境。但现实是，很多人因为怕领导打官腔，很少人愿意去跟领导沟通，但是永远不沟通也不是办法。
　　每个人都有一个上级，都有一个领导，都有一个管着你的人在上面。你总得要跟他沟通的，畏缩或逃避不能解决问题，所以还是以积极的心态应对为好。如何往上沟通呢？有如下三个建议：
　　建议1：尽量不要给上司出问答题，尽量给他选择题
　　遇到事情需要解决时，你千万不要跟你的领导说是不是开个会这样的话，因为领导会撂下一句：“再说好了。”——“再说”就永远没有结果了。所以对上司讲话不要出问答题，要出选择题。
　　——领导你看明天下午开个会怎么样？
　　——明天下午我没空，我有客户。
　　——那么后天上午呢？
　　——后天上午我要打个电话。
　　——那么后天上午十点半以后呢？
　　——好吧。十点半以后。
　　——谢谢你领导。我明天下午下班前会再提醒你一下，后天上午十点半我们开个会。
　　答案很快就出来了。不要对领导出问答题，而应该出选择题。出问答题，领导常常是三心二意，心不在焉，这不能怪他，他太忙了！

　　建议2：任何地点
　　与领导沟通不一定非要在他的房间，更不是非要到会议室去。相反，在领导的房间和会议室与他沟通效果最差，因为那里气氛太严肃了。这里有一个经验值得借鉴：领导很忙，但再忙总得下班回家吧。有些只需要简单回答“YES”或“NO” 的，就可以采取这种方法。到公司停车场等候领导，这时他一定会看到你，他就说：“好吧，就这么办。”这些只需要领导讲一句话的沟通，需要到领导的房间去搞个半天，或是一屁股做在会议室讲半个钟头吗？
　　有一次我们董事长要去打球，中午他拎着球杆，我就知道他要去打球了。我就跟他说：“董事长打球啊。”他说：“哎。”
　　“我跟你一起去。”
　　“你也打球啊？”
　　“不，见习见习。”
　　你以为我真的想见习啊？跳上车以后，我就把笔记本打开了，我说：“反正坐车子闲着也是闲着，董事长，上次您说那个加薪的案子，原则上同意，但是您一直没有确定百分比，您看百分之五怎么样?”他说多了一点，“那百分之四点五呢？”
　　“好吧，加薪百分之四点五。”
　　“董事长，你说我们的车床应该换新的，那么有日本的、德国的、美国的，根据我的调查，德国的最贵但是性能最好，美国的最差但是价格最便宜，你看我们干脆买一个不上不下的日本的，还是买一个德国的呢？”
　　“就德国的好了。好，德国的。”
　　“董事长，我还有一个问题，我们打算派五个人出国考察。你看这五个人是我来决定呢，还是你告诉我名单?”
　　“好吧，你决定！”
“那董事长要不要告诉你呢？”
　　“跟我讲一下好了。”
　　“那董事长我明天早上把名单给你。”
 
　　我一共与他沟通了七件事情，车子就到了高尔夫球场门口了。
　　“董事长，祝你打球愉快！”
　　“你不是要见习吗？”
　　“董事长，我今天突然有别的事情，改天见习。祝你打球愉快！”
　　董事长可能这辈子都没有看到该下属见习，下属真的想去见习自己不会去，非得跟他去不可？问题是要跟他沟通，坐在车子里面也能沟通。所以在任何地点都可以沟通，只要能够有机会跟领导讲话，就叫做沟通。问题是时间地点要统统自己设计，不是等他下命令，等领导下命令永远都不会有机会。

　　建议3：一定要准备答案
　　一定要把答案准备好。没有准备好答案，只有两个后果：第一，领导会在心里说，我要你这个脓包干吗？什么答案都要我来想？第二，领导没有什么了不得的答案，因为他的智商跟我们也差不多，他怎么会有更精彩的答案给你呢？与其让他想半天也想不出来，还不如干脆给他答案，所以，无论向董事长、总经理还是厂长报告，千万不要只会说：“总经理，对于这个事情的裁示，您还有什么意见吗？”
　　值得注意的是，给老板的答案最少一个以上，因为只给老板一个答案，就是“将军”，好像你非同意不可，这样做是不负责任的。给老板两个以上的答案，最好是三四个。做领导的永远有一个特权，就是在下属呈交的答案里面选一个。还要注意的是，你自己在上面注明一下，我个人倾向于第二个方案，否则你又会落下一个把柄在领导手中：你当一个专业主管，当一个职业经理人，你难道没有意见、没有想法吗？作为下属，与上司沟通，如能做到不但提两三个方案，而且还能对每个方案的优缺点和可能的后果都为上司分析出来，这才是真正负责任的优秀下属。

也来剖析一下自己，在四种不正确的职业心态中，自己占了哪些，哪些需要改正与完善。
错误心态之一：公司没有把我放在合适的位置

错误心态之二：公司的主管经理很无能

错误心态之三、自己的下属缺乏主动性。

错误心态之四、这山望着那山高

<未完>

在《商业评论》上看到一篇文章评论说听老板的话就错了。
讲的是，作者以前看到过《听老板的就错了》的书，然后结合一些自己的事情与曾国藩，曾国荃的故事来说明该如何听老板的话。

其实，说到底，还是与老板或者属下的沟通问题。
当老板把一件事情部署下去之后，厉害的老板通常都是只说思路与方向，不谈细节。而事必躬亲的老板，通常会对执行的细节指手画脚。这样会导致下属的想法与思路被框死，不敢违抗，大多时候，做老板的未必有最下层做事的专业知识厉害，因此，一些方针与政策会不太适合，如果严格按照老板的方法，可能结果不会太理想。
另一方面，一些干部会拿着老板的令箭，唯唯诺诺，不能承担起自己的责任，也难有作为，这样的领导在当今的A公司比比皆是。

我的思路是：领导的话，只听思路与方向。不要当老板的两句话为金科玉律，不要把自己当成老板政策的执行工具。
这样做有两个好处。
1，可以发挥你所辖团队的TeamWork精神，大家群策群力。
2，学会从老板的角度去思考，为何老板要做这个事情。

所以，听老板话的员工，尤其是干部，就会变得越来越不敢承担责任，越来越丧失属下对你的信任与支持。